PROTOCOLO FORENSE DE EVALUACIÓN DEL ACOSO MORAL MEDIANTE EL SEG. APÉNDICE.

CRITERIOS NO ACCESIBLES A LA SIMULACIÓN (Arce et. al., 2009):

- Sueños recurrentes sobre los acontecimientos que provocan malestar.
- Sensación de que el hecho traumático está ocurriendo.
- Respuestas fisiológicas al exponerse a estímulos asociados al trauma.
- Esfuerzos para evitar pensamientos, sentimientos o conversaciones sobre el trauma.
- Esfuerzos para evitar actividades, lugares o personas que recuerdan el trauma.
- Incapacidad para recordar un aspecto importante del trauma.
- Irritabilidad o ataques de ira.
- Hipervigilancia.
- Respuestas exageradas de sobresalto.

Los comportamientos constitutivos de acoso en el trabajo (Leymann, 1996; Zapf, Knorz, kulla, 1996; Martín y Pérez 2002) sulen implicar las siguientes 5 dimensiones:

1ª. Ataques a la posibilidad de comunicarse.
2ª Ataques en las relaciones sociales.
3ª. Repercusiones en la estima social.
4ª. Ataques sobre la calidad de la situación profesional y de la vida.
5ª. Ataques a la salud.

Cada una de estas dimensiones se caracteriza por una serie de comportamientos típicos que pasamos a relatar.

Dimensión 1ª: Ataques sobre las posibilidades de comunicarse.
- El superior reduce las posibilidades de expresarse.
- Se interrumpe sistemáticamente a la persona acosada.
- Los compañeros evitan hablar con ella.
- Se le habla o se le insulta a gritos.
- Se critica constamente su trabajo.
- Se critica constantemente su vida privada.
- La persona acosada tiene miedo la teléfono.
- Se le amenaza por escrito.
- Se evita el contacto mediante miradas de desprecio o gestos negativos.
- Se evita el contacto mediante señas, sin decir nada directamente.

Dimensión 2. Ataques en las relaciones sociales.
- No se vuelve a hablar con la víctima.
- Sus compañeros no permiten que les responda.
- Se la traslada a un lugar alejado de sus compañeros.
- A sus compañeros de trabajo se les prohibe hablar con la víctima.
- No se le hace caso.

Dimensión 3. Repercusión en la estima social.
- Se habla mal por detrás de la víctima.
- Se difunden rumores.
- Se pone en ridículo a una persona.
- Se le hace sospechar que puede estar enfermo psíquicamente.
- Se le fuerza a consultar a un psiquiatrá.
- La gente se burla de algún impedimento físico.
- La gente imita la forma de andar, la voz o los gestos, para burlarse de alguien.
- Se ataca su orientación política o religiosa.
- Se burlann de su vida privada.
- Se burlan de su nacionalidad.
- Se obliga  alguien a realizar trabajos que hieren la conciencia de uno mismo.
- Se juzga su trabajo de manera errónea y ofensiva.
- Se pone en cuestión las decisiones de la víctima.
- La gente profiere insultos obscenos u otras expresiones degradantes.
- Se hacen proposiciones sexuales o incluso se intentan roces y tocamientos.

Dimensión 4. Ataques sobre la calidad de la situación profesional y de la vida.
- No se asigna ningún trabajo a la victima.
- Se le retira cualquier ocupación en el trabajo, de manera que ni pueda proyectar tareas.
- se le asignan trabajos absurdos.
- se le asignan tareas nuevas constantemente.
- Se le asignan trabajos muy inferiores a sus propias posibilidades.
- Se le ofrecen tareas ofensivas.
- A la víctima se le ofrecen tareas que superan su capacidad para desprestigiarlo.

Dimensión 5. Ataques a su salud.
- Se le obliga a realizar trabajos perjudiciales para su salud.
- Recibe amenazas de violencia física.
- Se le priva de autoridad.
- Se le infringen malos tratos físicos.
- Se ocasiona gastos a la víctima para perjudicarla.
- Se ocasionan daños físiscos en el hogar o en el trabajo de la víctima.
- Se pone en evidencia su vida sexual.

Dado que las estrategias de acoso no son universales estando condicionadas por el contexto sociocultural u ocupacional ( Niedl, 1995, leymann, 1996), en el contexto español González y Rodríguez (2005) identificaron 60 que se estructuran en torno a las dimensiones:

- Desprestigio social.
- Entorpecimiento del progreso.
- Incomunicación o bloqueo de la comunicación.
- Intimidación encubierta.
- Intimidación manifiesta.
- Tácticas adicionales.

1) Desprestigio Social. (Se produce un descrédito o desprestigio en el trabajo, bien a través de distorsión en la comunicación, como rumeores o claumnias, o con medidas restrictivas o de agravio compartivo con el resto de los trabajadores, minimizando u obstaculizando sus logros):
- Critican su trabajo.
- No le miran con desprecio o gestos de rechazo.
- Le calumnian y murmuran a sus espaldas.
- Hacen circular rumores falsos o infundados sobre él/ella.
- Se evalúa su trabajo de manera parcial, injusta y malintencionada.
- Se someten informes confidenciales y negativos sobre él/ella, sin notificarse ni darle oportunidad de defenderse.
- Las personas que le apoyan reciben amenazas, o presiones para que se aparten de él /ella.
- Callan o minimizan sus esfuerzos, logros y aciertos.
- Ocultan sus habilidades y competencias especiales.
- Exageran sus fallos y errores.
- Informan mal sobre su permanencia y dedicación.
- Controlan de manera muy estricta su horario.
- Cuando solicita un permiso o actividad a la que tiene derecho se lo niegan o le ponen pegas y dificultades.
- Se le provoca para obligarle a reaccionar emocionalmente.

2) Entorpecimiento del progreso (se refiere a un bloqueo sistemático de la actividad laboral, degradando al trabajador con tareas inapropiadas en la froma o en el contenido, de acuerdo con sus competencias):
- Le asignan un lugar de trabajo que le mantiene aislado del resto de sus compañeros.
- le asignan un trabajo humillante.
- No se le asignan tareas nuevas, no tiene nada que hacer.
- Le cortan sus iniciativas, no le permiten desarrollar sus ideas.
- Le obligan a hacer tareas inútiles o absurdas.
- Le asigna tareas muy por debajo de su competencia.
- Le obligan a realizar tareas humillantes.

3) Incomunicación o bloqueo de la comunicación (las tácticas implican un bloqueo de la comunicación intraorganizacional y extraorganizacional):
- sus compañeros le ponen pegas para expresarse o no le deja hablar.
- Ignoran su presencia, no responden a sus preguntas.
- La gente ha dejado o está dejando de dirigirse o hablar con él/ella.
- No consigue hablar con nadie, todos lo evitan.
- Prohíben a sus compañeros que hablen con él/ella.
- En general, se le ignora y se le trata como si fuera invisible.
- Devuelven, abren o interceptan su correspondencia.
- No le pasan las llamadas o dicen que no está.
- Pierden u olvidan los encargos para él/ella.

4) Intimidación encubierta (tácticas referida a amenazas y daños encubiertos, que predominantemente no dejan "huella" o se realizan de manera "limpia2, sin que se puedan delimitar responsables específicos).
- Recibe llamadas telefónicas amenazantes, insultantes o acusadoras.
- Recibe escritos y notas amenazadoras.
-Le ocasionan a propósito gastos para perjudicarle.
- Le ocasiona daños en su domicilio o en su puesto de trabajo.
- Ocasionan daños en sus pertenencias o en su vehículo.
- Manipulan sus herramientas ( por ejemplo, borran archivos del ordenador).
- Le sustraen algunas de sus pertenencia, documentos o herramientas de trabajo.

5) Intimidación manifiesta (amenazas o restricciones que se le imponen de forma directa, no disimulada incluso en público, tales como amenazas verbales, gritos o ponerle en ridículo):
- Sus superiores no le dejan expresarse o decir lo que tiene que decir.
- Le interrumpen cuando habla.
- Le gritan o le regañan en voz alta.
- Se le amenaza verbalmente.
- Le ponen en ridículo, se burlan de él/ella.
- Sus decisiones son siempre cuestionadas o contrariadas.

6) Desprestigio personal (se refieren a un descrédito o desprestigio de su vida personal y privada (no laboral), mediante la crítica, burla y denuesto de su forma de ser, vivir y pensar..):
- Critican su vida privada.
- Le tratan como si fuera un enfermo mental o lo dan a entender.
- Intentan obligarle a que se haga un examen psiquiátrico o una evaluación psicológica.
- Atacan o se burlan de sus convicciones políticas o de sus creencias religiosas.
Ridiculizan o se burlan de su vida privada.
- Le dirigen insultos o comentarios obscenos o degradantes.
- Le hacen avances, insinuaciones o gestos sexuales.

7) Tácticas adicionales (tácticas que no se pueden agrupar en ninguna dimensión, pero que sí constituyen tácticas de acoso):
- Se burlan de alguna deformidad o defecto físico que pueda tener.
-Imitan su forma de andar, su voz, sus gestos para ponerle en ridículo.
- Se burlan de su nacionalidad, procedencia o lugar de origen.
- Le sobrecargan sin cesar con tareas nuevas y diferentes.
- Le asignan tareas muy difíciles o muy por encima de su preparación, en las que es muy problables que fracase.
- Le obligan a realizar trabajos nocivos o peligrosos.
- Le amenazan con violencia física.
- Reciben ataques físicos leves, como advertencia.
- Le atacan fisicamente sin ninguna consideración.
- Recibe agresiones sexuales, físicas directas.



Parte XVI: Apuntes sobre Evaluación Forense del Acoso Moral en el Trabajo. Apéndice.
Título original: EVALUACIÓN FORENSE DEL ACOSO MORAL EN EL TRABAJO (MOBBING) MEDIANTE EL SISTEMA DE EVALUACIÓN GLOBAL.

Referencia: Arce, R., y Fariña, F. (2011). Evaluación forense del acoso moral en el trabajo (mobbing) mediante el Sistema de Evaluación Global. En M. Matos, R. Abrumhosa y C. Machado (Coords.), Manual de psicología forense: Contextos, prácticas e dasafios (pp. 375-398).. Braga, Portugal: Psiquilibros Ediçoes. ISBN: 978-989-8333-07-0.
AUTORES: Ramón Arce y Francisca Fariña.
Título: Evaluación forense del acoso moral en el trabajo (mobbing) mediante el Sistema de Evaluación Global.
Institución:
·        Departamento de Psicología Social, Básica y Metodología. Universidad de Santiago de Compostela (Espanha).
·        Departamento AIPSE. Universidad de Vigo (Espanha).



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